График появится, как только поступят первые сообщения.
Сообщения пользователей
Жалоб пока нет. Если у вас что-то не работает — расскажите об этом.
Сейчас
Доступность сайта за сутки — 100,0% по автоматическим проверкам.
Последняя проверка 6 минут назад: сайт отвечал.
Где не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по регионам.
Что именно не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по типам проблем.
Официальные каналы
- Сайт Газпромбанк
- Горячая линия: 88001000701
- Telegram
- ВКонтакте
Сообщить о проблеме с Газпромбанк
Опишите, что именно не работает и откуда вы. Сообщение попадёт в общую статистику и появится на этой странице после проверки модератором.
Частые вопросы
Проблема у меня или у Газпромбанк?
Если жалобы идут из разных регионов, дело в сервисе. Если сообщений почти нет — скорее всего, причина на вашей стороне: проверьте скорость интернета, перезапустите роутер и приложение.
Сколько обычно длится сбой?
Большинство инцидентов устраняют за 15–60 минут. Динамику видно на графике выше: если кривая пошла вниз, сервис восстанавливается.
Откуда берутся данные?
Из сообщений пользователей и автоматических проверок доступности, которые выполняются регулярно. Подробнее — на странице о проекте.
Похожие сервисы
Что такое Газпромбанк
Газпромбанк — системно значимый банк с сильными позициями в корпоративном сегменте и зарплатных проектах.
На этой странице видно, работает ли Газпромбанк прямо сейчас: текущий статус, число сообщений о проблемах за час и за сутки, график за последние сутки, проблемные регионы и самые частые неполадки.
Что делать, если Газпромбанк не работает
Сначала поймите, где проблема. Посмотрите на график и счётчик жалоб выше: если сообщений много и они идут из разных регионов, сбой массовый и чинить на своей стороне нечего. Если жалоб единицы, а у вас ничего не открывается, причина почти наверняка локальная.
На что чаще жалуются
По сообщениям пользователей Газпромбанк чаще всего подводит так:
- Не загружается сайт
- Не приходят деньги
- Не работает онлайн-банк
- Проблема с переводами
- Не работает бизнес онлайн
- Не открывается приложение
- Не приходит код подтверждения
- Не проходит оплата
Что проверить по шагам
Не входит в приложение. Проверьте, не истёк ли срок действия пароля и не сменился ли номер телефона. Во время массового сбоя не переустанавливайте приложение: авторизация тоже не работает, и вы останетесь без доступа.
Не проходит платёж. Не повторяйте операцию сразу — это главная причина двойных списаний. Дождитесь восстановления и проверьте историю: зависшие платежи обычно возвращаются автоматически.
Не приходит код. Подождите две-три минуты, прежде чем запрашивать повторно: многие банки при новом запросе отменяют предыдущий код. Проверьте, не включена ли блокировка коротких номеров.
Куда обращаться
Если сбой затянулся, а других сообщений нет, проблема может быть в вашем аккаунте — тогда есть смысл написать в поддержку. Горячая линия: 88001000701. Во время массовой аварии поддержка перегружена и ничего нового не скажет: полезнее оставить сообщение здесь, чтобы масштаб был виден всем.
Если сбой массовый
Писать в поддержку во время крупного инцидента обычно бесполезно — очередь переполнена, а команда уже знает о проблеме. Полезнее оставить сообщение здесь: так другие пользователи увидят масштаб, а по времени сообщений будет видно, когда сбой начался и когда пошёл на спад.