Не работает Альфа-Банк?
Альфа-Банк работает штатно — жалоб почти нет.
Работает нормально Банки Финансовые сервисыГрафик появится, как только поступят первые сообщения.
Сообщения пользователей
Жалоб пока нет. Если у вас что-то не работает — расскажите об этом.
Сейчас
Последняя проверка 39 минут назад: результат неоднозначный — сайт закрыт защитой от автоматических запросов.
Где не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по регионам.
Что именно не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по типам проблем.
Официальные каналы
Сообщить о проблеме с Альфа-Банк
Опишите, что именно не работает и откуда вы. Сообщение попадёт в общую статистику и появится на этой странице после проверки модератором.
Частые вопросы
Проблема у меня или у Альфа-Банк?
Если жалобы идут из разных регионов, дело в сервисе. Если сообщений почти нет — скорее всего, причина на вашей стороне: проверьте скорость интернета, перезапустите роутер и приложение.
Сколько обычно длится сбой?
Большинство инцидентов устраняют за 15–60 минут. Динамику видно на графике выше: если кривая пошла вниз, сервис восстанавливается.
Откуда берутся данные?
Из сообщений пользователей и автоматических проверок доступности, которые выполняются регулярно. Подробнее — на странице о проекте.
Похожие сервисы
Что такое Альфа-Банк
Альфа-Банк — один из крупнейших частных банков: карты, кредиты, инвестиции и обслуживание бизнеса.
На этой странице видно, работает ли Альфа-Банк прямо сейчас: текущий статус, число сообщений о проблемах за час и за сутки, график за последние сутки, проблемные регионы и самые частые неполадки.
Что делать, если Альфа-Банк не работает
Сначала поймите, где проблема. Посмотрите на график и счётчик жалоб выше: если сообщений много и они идут из разных регионов, сбой массовый и чинить на своей стороне нечего. Если жалоб единицы, а у вас ничего не открывается, причина почти наверняка локальная.
На что чаще жалуются
По сообщениям пользователей Альфа-Банк чаще всего подводит так:
- Не загружается сайт
- Не работает онлайн-банк
- Проблема с переводами
- Не открывается приложение
- Не приходит код подтверждения
- Не проходит оплата
- Не работает Бизнес-Онлайн
Что проверить по шагам
Не отображается портфель. Данные подтягиваются из нескольких систем, и при сбое одной портфель показывается неполным. Сделки в этот момент лучше не совершать.
Не проходят операции. Дождитесь восстановления и проверьте статус заявки, прежде чем повторять.
Не работает вход. Не меняйте пароль во время сбоя — восстановление доступа потом займёт время.
Куда обращаться
Если сбой затянулся, а других сообщений нет, проблема может быть в вашем аккаунте — тогда есть смысл написать в поддержку. Во время массовой аварии поддержка перегружена и ничего нового не скажет: полезнее оставить сообщение здесь, чтобы масштаб был виден всем.
Если сбой массовый
Писать в поддержку во время крупного инцидента обычно бесполезно — очередь переполнена, а команда уже знает о проблеме. Полезнее оставить сообщение здесь: так другие пользователи увидят масштаб, а по времени сообщений будет видно, когда сбой начался и когда пошёл на спад.