Не работает Perplexity AI?
Perplexity AI работает штатно — жалоб почти нет.
Работает нормально НейросетиГрафик появится, как только поступят первые сообщения.
Сообщения пользователей
Жалоб пока нет. Если у вас что-то не работает — расскажите об этом.
Сейчас
Последняя проверка 2 минуты назад: результат неоднозначный — сайт закрыт защитой от автоматических запросов.
Где не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по регионам.
Что именно не работает
Пока недостаточно сообщений для разбивки по типам проблем.
Официальные каналы
Сообщить о проблеме с Perplexity AI
Опишите, что именно не работает и откуда вы. Сообщение попадёт в общую статистику и появится на этой странице после проверки модератором.
Частые вопросы
Проблема у меня или у Perplexity AI?
Если жалобы идут из разных регионов, дело в сервисе. Если сообщений почти нет — скорее всего, причина на вашей стороне: проверьте скорость интернета, перезапустите роутер и приложение.
Сколько обычно длится сбой?
Большинство инцидентов устраняют за 15–60 минут. Динамику видно на графике выше: если кривая пошла вниз, сервис восстанавливается.
Откуда берутся данные?
Из сообщений пользователей и автоматических проверок доступности, которые выполняются регулярно. Подробнее — на странице о проекте.
Что делать, если Perplexity AI не работает
Сначала убедитесь, что проблема не локальная. Откройте любой другой сайт: если не грузится и он, дело в вашем подключении. Если остальное работает, а Perplexity AI — нет, посмотрите на график выше: всплеск жалоб означает массовый сбой, и остаётся только подождать.
Быстрая проверка за минуту
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет — так отсекается проблема роутера или провайдера.
- Закройте и заново откройте приложение, при необходимости очистите его кэш.
- Проверьте, не закончилось ли место на устройстве и обновлено ли приложение.
- Замерьте скорость соединения: при низкой скорости тормозить будет всё.
Если сбой массовый
Писать в поддержку во время крупного инцидента обычно бесполезно — очередь переполнена, а команда уже знает о проблеме. Полезнее оставить сообщение здесь: так другие пользователи увидят масштаб, а по времени сообщений будет видно, когда сбой начался и когда пошёл на спад.